A cada ano, um número surpreendente de milhas aéreas expira sem nunca ser usado, um fenômeno que custa aos consumidores dos Estados Unidos, não apenas oportunidades de viagem, mas também dinheiro real investido em programas de fidelidade. Enquanto as companhias aéreas continuam a promover esses programas como uma maneira valiosa de fidelizar clientes, o volume de milhas não utilizadas sugere um descompasso entre as promessas das companhias e a realidade dos consumidores.
Em algumas pesquisas feitas em sites de consultorias e análise de dados específicos do setor, aparece a informação de que 45% dos americanos já tiveram milhas expiradas. Isso é um número muiito alto.
Estatísticas Surpreendentes de milhas expiradas nos EUA
Em análises preliminares, estima-se que mais de 110 bilhões de milhas expiraram sem uso nos Estados Unidos, em 2024. Isso equivale a cerca de $1,7 bilhão perdido por consumidores que não conseguiram utilizar suas milhas a tempo, ou esqueceram delas.
A explicação para isso, segundo alguns especialistas, concentra-se no fao de que muitos ainda não sabem o poder e o real valor das milhas e pontos e o que pode ser feito de melhor com isso.
Como as Milhas Expiram?
Os programas de fidelidade são complexos e cheios de pequenas letras que podem confundir até o viajante mais experiente. A maioria das milhas aéreas expira após 18 a 24 meses de inatividade na conta, o que significa que o titular da conta não acumulou nem resgatou milhas nesse período. Claro que existem várias formas de proteger suas “preciosas”milhas e evitar que isso aconteça. É o que vamos ver a seguir
Estratégias para não ter suas milhas expirando
1. Conheça as Regras do Programa
Cada programa de milhas tem suas próprias regras sobre expiração. Por exemplo, enquanto algumas milhas de alguns programas podem nunca expirar, em outros programas expiram após 24 meses de inatividade. Manter-se informado sobre as políticas de seu programa é fundamental. Recomenda-se revisar regularmente os termos e condições no site da companhia aérea.
2. Atividades que Renovam a Validade das Milhas
Manter sua conta ativa é fundamental para evitar a expiração das milhas. Pequenas ações como comprar através do portal de compras da companhia aérea, voar com a companhia ou suas parceiras, ou usar um cartão de crédito associado ao programa podem renovar a validade de todas as suas milhas. Em último caso e na maioria dos programs, basta fazer uma compra de 1.000 milhas para renovar todo o “estoque” para outro período de tempo.
3. Utilize Ferramentas de Gerenciamento de Milhas
Ferramentas como AwardWallet e Oktoplus podem ser extremamente úteis. Elas não apenas ajudam a rastrear o saldo de milhas e as datas de expiração, mas também alertam sobre a necessidade de atividade para manter as milhas válidas. Configurar essas ferramentas pode ser um salva-vidas para gerenciar múltiplas contas de milhas.
4. Planeje Resgates Menores e Regulares
Se acumular milhas para uma grande viagem parece arriscado, considere resgates menores e mais regulares. Isso pode incluir bilhetes para voos curtos, upgrades de classe, qualquer coisa que possa manter um movimento mínimo.
5. Compra ou Transferência de Milhas
Como citado, comprar ou transferir milhas pode ser uma boa estratégia para reiniciar o prazo de validade das milhas. Muitos programas oferecem promoções periódicas que podem tornar essa opção mais atraente e menos custosa.
6. Participe de Promoções
Ficar atento às promoções oferecidas pelos programas de fidelidade pode ser uma ótima maneira de manter suas milhas ativas. Inscrever-se em newsletters e seguir as companhias aéreas nas redes sociais pode ajudar a garantir que você não perca essas oportunidades.
7. Considere Doar Suas Milhas
A doação de milhas para caridade é outra maneira de usá-las, com um bom propósito. Muitos programas de fidelidade têm parcerias com organizações sem fins lucrativos e/ou beneficentes permitindo que você doe suas milhas para ajudar outros sem impactar negativamente a validade de suas milhas restantes.
8. Utilize Programas de Compras
Utilizar programas de compras vinculados ao programa de milhas pode ser uma maneira fácil e prática de acumular mais milhas e manter sua conta ativa. Esses portais oferecem milhas adicionais ao comprar em lojas online parceiras, o que pode ajudar a manter suas milhas seguras da expiração, além, é claro de funcionar como um acelerador de geração de milhas.